2016 Yerel Seçimleri öncesi Habertürk'ten Esra Boðazlýyan'ýn vatandaþa sorduðu (‘Belediye hizmetlerinden memnun musunuz?’ ‘Belediye baþkanýný tanýyor musunuz?’ ve ‘Baþkaný halka yakýn buluyor musunuz?’) sorularý doðrultusunda, üç kategoride en üst sýralarda yer alan baþkanlarla gerçekleþtirdiði röportajlar 2019 Yerel Seçimleri öncesi aday adaylarýna yol gösterici olabilir. Ýþte ilk röportaj... 

****

Andy-Ar’ýn anketinde ‘En baþarýlý’ seçilen baþkanlara sýrlarýný sordum. Ýlk konuðum Avrupa yakasýnda ‘Hizmet memnuniyeti’ kategorisinde yüzde 66 ile birinci sýrada yer alan Fatih Belediye Baþkaný Mustafa Demir... Baþkan Demir’le projeleri, hizmetleri konuþtuk... (Esra Boðazlýyan/Habertürk)

- Yerel yönetimler araþtýrmasýnda Fatih Belediye Baþkaný olarak Avrupa yakasýnda ‘Hizmetlerden memnuniyet kategorisinde’ 1’inci çýktýnýz. Sizi bu sonuca götüren nedir? Ýlçe sakinleri hangi projelerinizden memnun oldu?

Yýllar önce bir yemek programýna katýlmýþtým. Gurmelerden birine sordum ‘Nasýl deðerlendirme yapýyorsunuz?’ diye. ‘Biz yüz puaný ikiye ayýrýyoruz, 60 ve 40 olarak. 60 puaný yemeðin içeriðine, tadýna vs., 40 puaný ise yemeðin sunumuna veriyoruz’ demiþlerdi. Bizim iþimiz de böyle bir þey. Eðer proje derseniz genellikle baþarýya baktýðýnýzda þüphesiz çok iyi projeler yapmak zorundasýnýz insanlarýn memnuniyeti için. Halkla iliþkiler kýsmý bizim için % 40’lýk kýsmý. Belediyeler, yöneticiler bu özel sektör de olabilir veya kendi baþýnýza bir iþyeri açýyorsanýz, hangi meslekten olursanýz olun mesleði iyi yapacaksýnýz ama daha önemli kýsmý hizmet ettiðiniz insanlarla temas halinde olacaksýnýz.

- Burada da iletiþim becerisi önemli tabii...

Bunu içtenlikle yapacaksýnýz. Sýrf halkla iliþkiler için yapýyorum veya iþte beyninizin aklýnda bir þey varsa diye yaparsanýz bu çok çabuk yakalanýyor insanlar tarafýndan. Steve Jobs’a soruyorlar ‘Nedir bu baþarýnýn sýrrý’ diye... ‘Biz hayal kurduk, olanlarý yok saydýk, ne yapabiliriz dedik ve o zaman bu iletiþim teknolojileri mesafe kat etti’ diyor. Jobs öldükten sonra þöyle bir geriye baktýk biz de ayný þeyi yapmýþýz. Baþarýsý kamuoyuna mal olmuþ bütün projelerin temelinde hayallerim var. Ama þimdi hayalimden çok öte bir Fatih var. Baþarýlý olabilmek için hayal kuracaksýnýz, projelendireceksiniz, takip edeceksiniz, ödüllendireceksiniz, gerektiðinde cezalandýracaksýnýz.

Ben ilk baþkan olduðumda Fatih için etrafý surlarla çevrili, bütün yapýlaþmasý bitmiþ, büyük þehir merkezlerinin bulunduðu problemlerle baþ baþa, yeþil alan üretemez, altyapý problemli bir tablo vardý. ‘Burada yapýlacak bir þey yok’ denildi. Eðer somuta indirgersek mesela Kadýnlar Pazarý’mýz vardý. Oraya girmek çok mümkün deðildi. Seyyar satýcýlar, açýkta et satanlar, hayvan kesen, ürün satan, üçüncü dünya ülkesi gibi bir yerdi.

Mýsýr’ýn arka sokaklarýndan farký yoktu. Biz bir hayal kurduk ve ‘Düþüncelerimiz gerçekleþirse burasý turistlerin gelip gittiði, hanýmlarýn tek baþlarýna yemek yiyebilecekleri bir yer olur. Önce çarþýyý yer altýna alalým’ dedik, projelendirdik, kurul süreci geldi. Sonra altyapýya el attýk ve gördük ki o çarþýyý yeraltýna almak mümkün deðil hem çýnar aðaçlarý var hem de yeraltýnda tarihi eserler var. Vazgeçtik. Sonradan tepki büyüdü. ‘Mevcut hali ortada’ dedik ve ikna ettik. Bir gecede söktüler orayý kendileri. Sonra biz onlara sözümüz üzerine meydan düzenlemesi yaptýk ve o meydana bakan bütün binalarýn cephelerini yeniden yaptýk. On yýl önce biten iþten bahsediyorum ve beþ kuruþ para almadýk onlardan. Kendi imkânlarýmýz ve il özel idaresi imkânlarýyla yaptýk.

"FATÝH ÝÇÝN YAPACAK BÝR ÞEY YOK DENÝYORDU"

“Ben ilk baþkan olduðumda Fatih için ‘Etrafý surlarla çevrili, problemlerle baþ baþa, yeþil alan üretemez, altyapýsý problemli’ bir tablo vardý. ‘Burasý için yapýlacak bir þey yok’ deniyordu. Ama bir hayal kurduk, projelendirdik ve uyguladýk...”

"ÝÞÝN SIRRI ÝÇTEN OLMAK"

Fatih Belediye Baþkaný Mustafa Demir: “Ýþin en önemli kýsmý, hizmet ettiðiniz insanlarla temas halinde olacaksýnýz. Bunu da içtenlikle yapacaksýnýz. Sýrf halkla iliþkiler için yaparsanýz hemen yakalanýrsýnýz.”

 

 

ÖNE ÇIKAN HÝZMETLER: SAÐLIK VE EÐÝTÝM

“Fatih’in en önemli sorunlarýndan biri güvenlik ve karanlýktý. Bu sorunu çözmek adýna önemli çabalarýmýz oldu ve çok büyük ölçüde bu iki sorundan kurtulduk. Ýnsanlar, parkýnýn aydýnlatýlmasý, suç oranýnýn azalmasýyla matematiksel bir neticeye varamazlar. Kendilerini güvende hissetseler bile artýk bizim olaðanüstü gayretimizden olduðunu düþünmezler. Saðlýkta aile saðlýðý merkezlerini açarsýnýz, eðitimde çocuklarýn bütün ihtiyaçlarýný karþýlarsýnýz, vizyon ortaya koyacak projeler yaparsýnýz yani insanlarýn bütün ihtiyaçlarýnýn karþýlanmasýna sebep oluyorsunuz ve bunlar üst üste gelince bir algý oluþur. Biri ‘Fatih’te yaþamaktan mutluyum’ dediðinde ‘Nasýl mutlusun, en zor yer Fatih aslýnda.

Trafik, otopark, ulaþým, eski binalar vs.’ diyorum. Ama biraz önce saydýðým hizmetler arka arkaya gelince memnuniyet ortaya çýkýyor. Öyle bir þey yapalým ki insanlar ben yarýn hasta olursam nereye gideceðim endiþesi yaþamasýn. Fatih’te beþ tane büyük hastane var. Çapa, Cerrahpaþa, Vakýf Gureba, Ýstanbul Hastanesi ve Haseki Hastanesi. Çapa’nýn yanýndaki binada oturan bir kadýn hastalandýðýnda Çapa’ya gidemiyordu. Birinci basamak saðlýk hizmetlerinin verildiði olanaklardan yoksundu. Çok acý bir þey bu. Aile saðlýk merkezi hayali kurduk, iþte vizyon bu. Asayiþ sýkýntýsýnýn yüksek olduðu yerler var. Parklarý koruyamýyoruz. Parkýn bir kenarýna saðlýk ocaðý koyduk ve o park çocuklar için, yaþlýlar için hayat kaynaðý oldu. Tinerci yuvasý olmaktan uzaklaþtý. Yanýlmýyorsam 2010- 2011’de Düzce’de pilot uygulama çýktý aile saðlýðý merkezi. Bizim düþüncemizin aynýsýný merkezi hükümet koydu. Biz zaten 2004’te bunun hayalini kurduk. Bizim Fatih’te vatandaþlarýmýz için uygun gördüðümüz sistem daha sonra ülke sistemi oldu. Þu an otuza yakýn saðlýk ocaðýmýz oldu ve jeneratörlerinin yakýtýna kadar biz ilgileniyoruz.”

SÝRKECÝ’NÝN ÇEHRESÝ DEÐÝÞÝYOR

Baþkan Mustafa Demir’le son aylarda büyük deðiþimden geçen Sirkeci’yi de gezdik. Binalarýn büyük çoðunluðunun cephesinin yenilendiðini, Sirkeci’nin boydan boya bir deðiþimden geçtiðini anlatan Demir, çalýþmalarýn devam edeceðini söyledi...

ARAÞTIRMANIN KÜNYESÝ

- Araþtýrma Andy- Ar’a ait. Bazý bölgelerde kantitatif araþtýrma tekniklerinden “Yüz yüze görüþme yöntemi’’ ile bazý bölgelerde ise yine baþka bir kantitatif araþtýrma tekniði olan ‘CATI’ yani telefon ile görüþme yöntemi kullanýlarak uygulanmýþtýr.

- Saha çalýþmasý 21 Ekim-9 Aralýk tarihleri arasýnda genelde 34 bin 200 denek ile görüþme yapýlarak tamamlanmýþtýr.

-Çalýþma, farklý sosyo–ekonomik ve sosyo–demografik gruba mensup kiþilerden, yaþ, cinsiyet, eðitim, mahalle/semt kotalarýna göre tesadüfi yöntemle seçilmiþ, denekler ile görüþme yapýlmýþtýr.

- Araþtýrmada 0.95 güven aralýðý içinde, hata payý +/- % 2.0’dir.

haberturk.com

25.01.2016